Comarch FSM

Comarch FSM मोबाइल ऐप कार्य प्रबंधन, कर्मचारियों और पर्यवेक्षकों को सेवा यात्रा की व्यवस्था को सुव्यवस्थित करने, टीम के सदस्यों के बीच संचार में सुधार करने, और परिणामस्वरूप, टीम को हर दिन बेहतर काम करने और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में सक्षम बनाने के लिए एक उत्पाद है।

मोबाइल ऐप से उपलब्ध सभी डेटा और क्रियाएं ऑन-साइट गतिविधियों के सरलीकरण, बैक-ऑफिस समर्थन की आवश्यकता को कम करने और ऑन-साइट पूर्ण रिपोर्टिंग की सुविधा प्रदान करती हैं।

Comarch FSM - मोबाइल ऐप की विशेषताएं

सभी एप्लिकेशन सुविधाएँ आसानी से फ़ील्ड सेवा विज़िट प्रबंधित करने में सक्षम होती हैं, और समय-समय पर नौकरशाही के कदमों को एक स्मार्टफ़ोन स्क्रीन पर कुछ ही क्लिकों तक सीमित करती हैं। यह टीम के सदस्यों को अपने वास्तविक काम पर ध्यान केंद्रित करने और दैनिक KPI में सुधार करने में सक्षम बनाता है।

यदि आप एक तकनीशियन हैं:

कार्य कैलेंडर के लिए त्वरित पहुंच - अपने दैनिक और साप्ताहिक कार्यक्रम की जांच करें, और वास्तविक समय के अपडेट प्राप्त करें

कार्य क्रम और कार्य विवरण के लिए त्वरित पहुँच - अपने ग्राहक के स्थान और इतिहास के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी देखें, क्या किया जाना चाहिए, और कार्य की प्राथमिकता देखें

मैसेजिंग सहकर्मी - जब आवश्यक हो, जटिल मुद्दों को समझाने के लिए अपनी टीम से संपर्क करें

सामान्य क्षेत्र की गतिविधियों के लिए मोबाइल समर्थन - फ़ोटो लेना, वीडियो बनाना, ग्राहक के परिसर से दस्तावेज़ों को सीधे टैग करना और संलग्न करना, और विज़िट नोट्स या साइट-समर्पित जानकारी जोड़ना

स्थान और मार्ग की योजना - असाइन किए गए कार्यों और यातायात और प्रतिबंधों के बीच इष्टतम मार्ग की योजना के लिए जीआईएस सिस्टम का उपयोग करें

वेयरहाउस - ऑर्डर को निष्पादित करने के लिए आवश्यक उपकरणों की उपलब्धता की जांच करें

ऐप-टू-ऐप एकीकरण - बाहरी अनुप्रयोगों के लिए Comarch FSM मोबाइल ऐप को एकीकृत करके हमारे लिए नेविगेशन, कोड स्कैनिंग, ऑनलाइन निदान और सेवा सक्रियण जैसे विस्तारित विकल्पों का उपयोग करें।

हस्ताक्षर और गुणवत्ता सर्वेक्षण - अपने ग्राहक के हस्ताक्षर को कैप्चर करें और अपने मोबाइल पर गुणवत्ता सर्वेक्षण चलाएँ

वर्कफ़्लो परिवर्तन - वर्कफ़्लो में किसी भी बदलाव के बारे में जानकारी प्रदान की जाए

ऑफ़लाइन समर्थन - ऑफ़लाइन मोड में हाल ही में अपडेट किए गए डेटा के साथ ऐप का उपयोग करें, और वाईफाई सिग्नल मिलने पर जानकारी को ताज़ा करें

स्थिति अपडेट - पर्यवेक्षकों, प्रेषणकर्ताओं और प्रबंधकों को आपके प्रदर्शन के बारे में सूचित करने के लिए अपने कार्य क्रम की स्थिति को वास्तविक समय में अपडेट करें

यदि आप एक पर्यवेक्षक हैं:

श्रमिकों के प्रदर्शन की निगरानी - कार्य आदेश की स्थिति की निगरानी, ​​कर्मचारियों के स्थान या सेवा में देरी

अनुपस्थिति सूचनाएं - श्रमिकों से उनकी अनुपस्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करती हैं, और अपने मोबाइल डिवाइस के साथ विवरण की पुष्टि करती हैं

लाभ:

वास्तविक समय में तेजी से पहुंच - सभी उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक कार्य डेटा तक त्वरित पहुंच से लाभ होता है, और अनुसूची में वास्तविक समय में परिवर्तन का निरीक्षण कर सकते हैं

डिजिटलीकरण - जैसा कि सभी डेटा को डिजीटल और सिस्टम में संग्रहीत किया जाता है, आपके व्यवसाय को कागज़ की मात्रा को कम करने से लाभ होता है जो योजना और दस्तावेज़ कार्यों के लिए उपयोग किया जाता है। इसी समय, फील्ड वर्कर्स कागजी कार्रवाई पर कम केंद्रित होते हैं, और इसलिए, कार्यों को अधिक कुशलता से प्रबंधित करते हैं

संचार - Comarch FSM मोबाइल ऐप उन सूचनाओं के तेजी से आदान-प्रदान को सक्षम बनाता है जो फील्ड कर्मचारियों और समन्वयकों के बीच प्रभावी संचार की ओर ले जाती हैं, जो प्रदर्शन में सुधार की कुंजी है

कार्य निष्पादन - एक डिजीटल सेवा प्रक्रिया और निगरानी के साथ, केंद्रीकृत डेटा के आधार पर कार्य को और बेहतर तरीके से किया जा सकता है।

नोट: Comarch FSM मोबाइल ऐप में Comarch FSM सब्सक्रिप्शन की सक्रियता की आवश्यकता है और सभी उपलब्ध सुविधाएँ चुनी हुई सदस्यता योजना पर निर्भर हैं।